Orbitomo サポート

最終更新日: 2026-07-03

Orbitomo のサポートは、アプリ内のサポート導線、または support@orbitomo.com へのメールで利用できます。

問い合わせ前の確認

問い合わせには、問題の説明に必要な情報だけを含めてください。

利用していた画面または機能
起きたことと、期待していた動作
一度だけ起きたか、繰り返し起きているか
アプリに表示された安全なメッセージ

認証コード、Firebase ID token、App Check token、APNs / FCM token、パスワード、秘密鍵、raw location、正確な住所、他人の個人情報、receipt payload、transaction payload、storage path、signed URL、request body は含めないでください。

緊急時の境界

Orbitomo サポートは、身体の危険、犯罪、医療上の緊急事態、災害、施設の問題、その他の緊急性の高い内容には対応できません。

緊急性の高い場合は、警察、消防、医療機関、施設管理者、保護者、学校、または地域の適切な安全窓口へ相談してください。

アカウントとプライバシーの問い合わせ

プライバシー、削除、訂正、利用停止、再開申請、購入、拠点パートナー、安全確認に関する問い合わせは、secret value や無関係な個人情報を含めず、support@orbitomo.com へ内容を記載してください。

Orbitomo は、依頼内容の確認に必要な場合、アプリまたはメールで追加の安全な context を確認することがあります。